노무·행정 서비스의 90일 계획은 글 편수를 채우는 달력이 아니라, 어떤 질문을 언제 검증하고 공개 정보에 반영했는지 추적하는 운영표여야 합니다. 제도와 서식이 바뀔 수 있고 개별 사건에는 다른 사실관계가 적용되므로, 첫날부터 발행량을 약속하면 확인되지 않은 설명을 쌓기 쉽습니다. 90일은 진단·정비·검증의 세 구간으로 나누되 각 구간의 종료 조건을 분명히 둡니다.
1~30일에는 공개 정보의 원본을 정합니다. 사무소 명칭·주소·상담 시간·업무 범위를 홈페이지, 지도와 예약 화면에서 대조합니다. 기존 글에는 법령명, 서식, 신청 기관, 확인 날짜를 표시하고 최신 여부를 전문가가 판단할 목록을 만듭니다. 상담 기록에서는 개인정보를 빼고 반복 질문만 분류합니다. 이 구간의 완료 기준은 새 글 수가 아니라 오래된 정보와 책임자를 식별했는지입니다.
31~60일에는 질문별 기준 문서를 정비합니다. 제도 개요를 묻는 글, 필요한 자료를 준비하는 글, 사무소 상담 범위를 확인하는 글을 서로 섞지 않습니다. 초안마다 근거 확인일, 전문가 승인일, 다음 재검토 조건을 남깁니다. 지역명만 바꾼 복제 글이나 실제 취급하지 않는 업무 페이지는 만들지 않습니다. 검색 순위에 대한 확정 약속 대신 공개 후 확인할 제목·본문·연락 경로를 체크리스트로 둡니다.
61~90일에는 유입보다 질문의 적합성을 봅니다. 어떤 검색 문구로 들어와 어느 기준 문서를 읽었는지, 문의가 업무 범위와 맞았는지, 동일한 오해가 반복됐는지 구분합니다. 전화 버튼 클릭과 상담 완료를 같은 성과로 합치지 않습니다. 법령 개정이나 기관 서식 변경이 생기면 예정된 신규 글보다 기존 기준 문서 수정을 우선합니다. 한 번의 순위 변화를 전략의 원인으로 단정하지 않습니다.
각 주에는 한 가지 종료 조건을 둡니다. 예를 들어 “글 세 편 작성”이 아니라 “체불임금 안내의 적용 대상·문의 경로·검토일 확인”처럼 기록합니다. 미승인 초안, 공개 대기, 공개 후 확인을 별도 상태로 관리해야 저장만 된 문서를 발행 완료로 오인하지 않습니다. 담당자가 부재한 날의 예약 게시와 긴급 정정 권한도 미리 정합니다.
90일이 끝나면 남은 위험을 다음 계획으로 넘깁니다. 최신성을 확인하지 못한 글, 범위 밖 문의를 유발한 제목, 끊어진 예약 링크와 재검토 예정일을 목록으로 남깁니다. 계획의 성과는 글 수가 아니라 공개 정보가 실제 업무와 일치하고, 변경이 생겼을 때 책임자가 빠르게 고칠 수 있는지로 판단합니다.