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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 24페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 24 / 36페이지

검색·SEO

검색 유입 뒤 만족도를 답의 완결성으로 확인하기

공개 확인일

검색 방문이 발생했다는 사실은 콘텐츠가 만족스러웠다는 증거가 아닙니다. 반대로 페이지를 빨리 떠난 행동도 답을 즉시 찾은 경우와 찾지 못한 경우를 구분하지 못합니다. 먼저 페이지가 해결하려는 질문과 완료로 볼 행동을 문서에 명시합니다. 클릭 수 하나를 만족도의 대리값으로 확정하지 않습니다.

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홈페이지·사용성

첫 화면에서 독자의 질문에 바로 답하는 도입부 만들기

공개 확인일

‘첫 두 문장만 읽어도 누구에게 어떤 답을 주는 글인지 알 수 있는가’를 먼저 묻는 이유가 있습니다. 모든 글이 비슷한 고민 문장으로 시작하면 핵심 정보가 첫 화면 아래로 밀립니다. ‘첫 화면에서 독자의 질문에 바로 답하는 도입부 만들기’를 살필 때는, 겉으로 보이는 현상과 실제 운영 과정이 다를 수 있

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상담·예약 안내

예약 접수와 최종 확정을 서로 다른 상태로 안내하기

공개 확인일

날짜를 골랐다는 이유로 확정으로 보이면 관리자 확인 전 방문이 결정된 것으로 오해할 수 있습니다. 문제를 고치기 전에는 ‘날짜 선택 뒤 현재 상태가 신청인지 확정인지 이용자가 분명히 아는가’라는 기준을 세웁니다. ‘날짜 선택 뒤 현재 상태가 신청인지 확정인지 이용자가 분명히 아는가’를 판단하는 범위에서는

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마케팅·협업 운영

DNS 변경은 되돌릴 값까지 한 사건으로 남깁니다

공개 확인일

DNS 변경은 숫자나 주소 한 줄을 고치는 작업처럼 보이지만 웹사이트, 메일, 인증에 동시에 영향을 줄 수 있습니다. 서버 이전 뒤 무엇을 바꿨는지 기록이 없으면 정상 값과 임시 값을 구분하지 못합니다. 작업 전 레코드 종류, 이름, 기존 값, 유지 시간, 요청 이유를 그대로 보존하는 것이 출발점입니다.

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블로그·콘텐츠 편집

병원 글 제목의 약속을 첫 문단 근거와 계약처럼 맞추기

공개 확인일

먼저 결정할 것은 더 많은 발행이 아니라 ‘제목의 핵심 약속은 첫 문단에서 어떤 근거로 이행되는가’의 답입니다. 내용이 충분해도 제목에서 말한 답이 본문 뒤에 있거나 아예 없으면 독자는 범위를 잘못 예상합니다. 이 글의 주제인 ‘병원 글 제목의 약속을 첫 문단 근거와 계약처럼 맞추기’에서는, 현재 자산의

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